Disusun oleh : Agus Syah Fiqih, SKM, MKM

Perkembangan informasi melalui media elektronik maupun cetak pada era sekarang sangatlah maju dan nyaris tanpa batas, sehingga masyarakat luas dapat dengan mudah mengakses informasi, berita dan segala kebutuhannya untuk mendapatkan sesuatu, selaras dengan kondisi tersebut hasrat atau keinginan masyarakat pun akan semakin meningkat ke arah yang lebih baik, mudah dan nyaman, dilain sisi hal tersebut sangat berkaitan pula dengan keinginan masyarakat  terhadap pelayanan publik yang diberikan aparatur pemerintahanya.

Kantor Kesehatan Pelabuhan Kelas I Tanjung Priok adalah salah satu institusi yang berhubungan dengan pelayanan publik dalam hal ini dengan pengguna jasa/ keagenan pelayaran kapal adapun pelayanannyan antara lain : pelayanan kekarantinaan kapal ( Certifikate Of Pratique/COP, sertifikat SSCC/SSCEC, sertifikat PHQC dll), Pelayanan Poliklinik, sertifikat P3K kapal, vaksin Internasional ( Meningitis, Yellow Fever, dll), kesemua pelayanan publik tadi sudah dilakukan oleh KKP Kelas I Tg. Priok sesuai dengan Standar Operasional Prosedur yang baku, sebagai contoh khususunya pada pelayanan dokumen kesehatan kapal, kami  telah membuat ruang pelayanan mempunyai wajah baru / tampilan baru, dimana sebelumnya agen/pengguna jasa langsung bertemu petugas di meja-meja tersendiri dan melakukan transaksi sendiri-sendiri, namun pada kondisi saat ini ruangan sudah di buat sedemikian rupa menjadi lebih baik, cantik, dan nyaman, sehingga pengguna jasa/agen melakukan transaksi pada satu pintu di loket yang telah ditentukan, kenyamanan dalam menunggu antrian dan keramahan dari petugas yang ditunjukan dengan intonasi yang bersahabat selalu menyambut pengguna jasa/ agen, disamping itu juga untuk memberikan pelayanan dan kenyamanan kepada pengguna jasa di ruang pelayanan disiapkan minumam air mineral serta  gula-gula gratis.

Untuk memberikan rasa aman dan akuntabilitas yang baik kepada publik kami juga memasang cctv sebagai alat perekam untuk menghindarkan kemungkinan-kemungkinan yang tidak diinginkan, sebagai informasi bahwa KKP Kelas I Tanjung Priok telah ditunjuk oleh Kementerian Kesehatan RI sebagai salah satu lokus PBAK (pendidikan Budaya anti Korupasi) dengan kondisi tersebut mudah-mudahan aparatur KKP menjadi petugas yang amanah dan dapat memberikan pelayanan prima kepada pengguna jasanya dan sebaliknya pengguna jasa merasa puas dan senang dengan pelayanan yang diberikan oelh petugas KKP Kelas I Tanjung Priok, itu adalah harapan kita semua.